ข้อตกลงการใช้งาน

ข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นเงื่อนไขระหว่างผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้" หรือ "คุณ") กับทีมผู้ดูแล PB Neo ("ทีมงาน" หรือ "เรา") ในการใช้งานเว็บไซต์ เกมที่เล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนทุกอุปกรณ์ (PC, Android และ iOS) และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมเรียกว่า "บริการ")

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่ง ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้ รวมถึง กฎการเล่น และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ

หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนใช้บริการ โดยเฉพาะการชำระเงิน ผู้ปกครองมีหน้าที่ดูแลการใช้งานของผู้เยาว์

• บัญชี หมายถึง ไอดีและรหัสผ่านที่สมัครผ่านเว็บไซต์ ใช้ร่วมกันทั้งเว็บไซต์และเกมบนเว็บเบราว์เซอร์ทุกอุปกรณ์
• Neo Point (NP) หมายถึง แต้มบนเว็บไซต์ที่ได้จากการเติมเงิน กิจกรรม หรือโค้ดของรางวัล ใช้แลกสินค้าในร้านค้าบนเว็บ
• สินค้าเสมือน หมายถึง ไอเทม อาวุธ ตัวละคร Cash Gold กล่องสุ่ม และสิทธิประโยชน์ใด ๆ ภายในเกมหรือเว็บไซต์
• ระบบขัดข้อง หมายถึง ความผิดพลาดที่เกิดจากระบบของเรา เช่น ตัดแต้มแล้วไม่ได้รับของ หรือยอดเติมเงินไม่เข้าทั้งที่ชำระสำเร็จ

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสมัคร และควรผูกอีเมลที่ใช้งานได้จริง เพื่อใช้กู้คืนรหัสผ่านและยืนยันตัวตน
• คุณมีหน้าที่เก็บรักษาไอดีและรหัสผ่านเป็นความลับ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดจากบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• ห้ามใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น และห้ามบอกรหัสผ่านแก่ผู้อื่น รวมถึงผู้ที่อ้างตัวเป็นทีมงาน — ทีมงานไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านทุกกรณี
• บัญชีเป็นสิทธิ์เฉพาะตัว ห้ามซื้อ ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงานผ่าน Ticket

ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการคำขอบางประเภท เช่น การกู้คืนบัญชี หรือการตรวจสอบรายการชำระเงิน

คุณตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

• ใช้โปรแกรมช่วยเล่น โปรแกรมโกง บอท มาโคร หรือดัดแปลงไฟล์เกม ข้อมูลเครือข่าย หรือหน่วยความจำของเกม
• ใช้ประโยชน์จากบั๊กหรือช่องโหว่ของเกมหรือเว็บไซต์ แทนที่จะแจ้งทีมงาน
• โจมตี รบกวน หรือพยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการยิงทราฟฟิก (DDoS)
• สร้างบัญชีจำนวนมากเพื่อรับของรางวัล ปั่นอันดับ หรือหลบเลี่ยงการลงโทษ
• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย ลามก สร้างความเกลียดชัง หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• แอบอ้างเป็นทีมงาน หรือหลอกลวงผู้เล่นอื่นเพื่อเอาบัญชี ไอเทม หรือทรัพย์สิน

รายละเอียดและบทลงโทษเป็นไปตาม กฎการเล่น ทีมงานมีสิทธิ์พิจารณาและดำเนินการตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

• การเติมเงินเป็นการสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการดูแลเซิร์ฟเวอร์ โดยผู้ใช้จะได้รับ Neo Point ตามอัตราและโบนัสที่ประกาศในหน้าเติมเงิน ณ เวลาที่ทำรายการ
• Neo Point และสินค้าเสมือนไม่ใช่เงินตรา ไม่มีมูลค่าทางการเงินนอกบริการ ไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนระหว่างบัญชี เว้นแต่ระบบจะเปิดให้ทำได้ เช่น การซื้อเป็นของขวัญ
• กรุณาตรวจสอบไอดี จำนวนเงิน และสินค้าให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง

การเติมเงินและการซื้อสินค้าทุกรายการไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่เกิดจากระบบขัดข้องที่ทีมงานตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ ในกรณีนี้ทีมงานจะคืน Neo Point หรือส่งสินค้าที่ควรได้รับให้ครบถ้วน หรือพิจารณาคืนเงินตามช่องทางที่ชำระมา

ทีมงานไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• เปลี่ยนใจ ซื้อผิดรายการ หรือเติมเงินผิดไอดีด้วยความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
• บัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อตกลงหรือกฎการเล่น
• ไม่พอใจกับผลของกล่องสุ่มหรือไอเทมแบบสุ่ม ซึ่งอัตราการออกเป็นไปตามที่ระบบกำหนด

การปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback) หรือใช้ช่องทางชำระเงินของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต จะถูกระงับบัญชีถาวรและอาจดำเนินการตามกฎหมาย หากพบปัญหาการเติมเงิน กรุณาเปิด Ticket หมวด "การเติมเงิน" พร้อมแนบหลักฐานภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ

• สินค้าเสมือนทั้งหมดเป็นสิทธิ์การใช้งานภายในบริการเท่านั้น กรรมสิทธิ์ยังคงเป็นของผู้ให้บริการ
• ไอเทมแบบมีระยะเวลาจะเริ่มนับเวลาตามกติกาของเกม และหมดอายุตามระยะเวลาที่ระบุ
• ทีมงานอาจปรับสมดุล แก้ไขคุณสมบัติ ราคา หรือยกเลิกการขายไอเทมเพื่อความเหมาะสมของเกมโดยรวม โดยไม่ถือเป็นเหตุให้ขอคืนเงิน
• ของรางวัลที่ได้จากบั๊ก ระบบขัดข้อง หรือการกระทำที่ผิดกฎ จะถูกเรียกคืน และบัญชีที่เกี่ยวข้องอาจถูกลงโทษ

ทีมงานมีสิทธิ์ตักเตือน จำกัดการใช้งาน ระงับชั่วคราว หรือระงับบัญชีถาวร รวมถึงเรียกคืนสินค้าเสมือนและ Neo Point หากพบว่าบัญชีละเมิดข้อตกลงหรือกฎการเล่น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่มีการคืนเงินสำหรับบัญชีที่ถูกระงับเพราะการละเมิด

หากคุณเห็นว่าการลงโทษไม่ถูกต้อง สามารถยื่นอุทธรณ์ผ่าน Ticket ได้ภายใน 30 วัน ทีมงานจะพิจารณาจากหลักฐานที่มี และผลการพิจารณาของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด

คุณสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ผ่าน Ticket เมื่อปิดแล้ว Neo Point และสินค้าเสมือนทั้งหมดจะสิ้นสุดลงโดยไม่สามารถกู้คืนได้

PB Neo เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่พัฒนาและดูแลโดยชุมชนผู้เล่น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง และไม่ได้เป็นตัวแทนของผู้พัฒนาหรือผู้ให้บริการ Point Blank อย่างเป็นทางการ ชื่อและเครื่องหมายการค้าที่อ้างถึงเป็นของเจ้าของแต่ละราย

เนื้อหาที่ทีมงานสร้างขึ้น เช่น การออกแบบเว็บไซต์ ข่าวสาร กราฟิกกิจกรรม และโค้ดของระบบ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

• เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด
• อาจมีการปิดปรับปรุงตามกำหนดหรือฉุกเฉิน ซึ่งจะประกาศผ่านเว็บไซต์และช่องทางทางการเท่าที่ทำได้
• ทีมงานอาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือยกเลิกฟีเจอร์ กิจกรรม หรือโหมดเกม เพื่อพัฒนาบริการ
• หากต้องยุติการให้บริการถาวร เราจะประกาศล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านเว็บไซต์

บริการให้ไว้ "ตามสภาพ" ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ทีมงานไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลภายนอก อุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ เหตุสุดวิสัย หรือการที่ผู้ใช้เปิดเผยรหัสผ่านเอง

ในกรณีที่ทีมงานต้องรับผิด ความรับผิดรวมจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้บริการในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ

ทีมงานอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อทีมงานได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ผ่านระบบ Ticket