Question 1

PB Neo คืออะไร?

Accepted Answer

PB Neo คือเซิร์ฟเวอร์ Point Blank ที่พัฒนาใหม่ทั้งระบบ เล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันทีทุกอุปกรณ์ทั้ง PC, Android และ iOS ไม่ต้องติดตั้ง ใช้ไอดีเดียวกันทุกเครื่อง

Question 2

สมัครสมาชิกแล้วเข้าเกมได้เลยไหม?

Accepted Answer

ได้เลย ใช้ไอดีและรหัสผ่านเดียวกับที่สมัครบนเว็บ เข้าเกมครั้งแรกระบบจะให้ตั้งชื่อตัวละคร

Question 3

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?

Accepted Answer

กด "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกไอดีหรืออีเมลที่ผูกไว้ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ทางอีเมล หากไม่ได้ผูกอีเมลให้ติดต่อทีมงานผ่านหน้าช่วยเหลือ

Question 4

เติมเงินแล้วได้อะไร?

Accepted Answer

เติมเงินจะได้รับ Neo Point (NP) ใช้ซื้อไอเทม แพ็กเกจ และ Cash ในร้านค้า ยิ่งเติมมากยิ่งได้โบนัสมาก

Question 5

เติมเงินแล้วยอดไม่เข้า?

Accepted Answer

TrueMoney และ PromptPay (สลิป) เข้าอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที หากสลิปอยู่ในสถานะ "รอตรวจสอบ" ทีมงานจะตรวจภายใน 24 ชั่วโมง หรือเปิด Ticket ที่หน้าช่วยเหลือพร้อมแนบหลักฐาน

Question 6

ซื้อไอเทมแล้วได้รับเมื่อไหร่?

Accepted Answer

ไอเทมจะเข้ากระเป๋าในเกมทันทีเมื่อเข้าเกมครั้งถัดไป หรือเมื่อเปิดหน้าร้านค้า/กระเป๋าในเกม (กำลังออนไลน์อยู่ก็ได้รับ)

Question 7

ซื้อ Cash / Gold ต้องออกจากเกมไหม?

Accepted Answer

ต้องออกจากเกมก่อนซื้อ เพื่อป้องกันยอดเงินในเกมทับกัน หากออนไลน์อยู่ระบบจะแจ้งเตือนและไม่ตัดแต้ม

Question 8

เล่นบนอุปกรณ์อะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

เล่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้ง PC (Windows, macOS, Linux) — Chrome, Edge หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด แรม 4 GB ขึ้นไป Android 9 ขึ้นไป — Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด iPhone / iPad (iOS 15 ขึ้นไป) — Safari เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ได้ที่หน้า เล่นบนเว็บ

Question 9

เล่นบนมือถือได้ไหม?

Accepted Answer

ได้ เปิดเว็บไซต์ด้วย Chrome บน Android หรือ Safari บน iPhone / iPad แล้วกด “เริ่มเล่นเกม” แนะนำให้หมุนจอเป็นแนวนอน และเพิ่มเกมลงหน้าจอโฮมเพื่อเล่นแบบเต็มจอ ไม่ต้องติดตั้งแอปใด ๆ

Question 10

เล่นบนเว็บต้องใช้เบราว์เซอร์อะไร?

Accepted Answer

บนคอมพิวเตอร์แนะนำ Google Chrome, Microsoft Edge หรือ Firefox เวอร์ชันล่าสุด บน Android แนะนำ Google Chrome และบน iPhone / iPad แนะนำ Safari อุปกรณ์รุ่นใหม่ส่วนใหญ่ (ตั้งแต่ปี 2019) รองรับอยู่แล้ว ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณได้ที่หน้า เล่นบนเว็บ

Question 11

ติดต่อทีมงานได้ช่องทางไหน?

Accepted Answer

เปิด Ticket ที่หน้าช่วยเหลือ (ต้องเข้าสู่ระบบ) ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หรือติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ

มีอะไรให้ PB Neo ช่วยไหม?

คำถามที่พบบ่อย